Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ff99

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• 1.1"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ cá cược và nội dung được cung cấp bởi ff99 thông qua trang web ff99.lat và các kênh liên quan.
• 1.2"Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người Dùng trên nền tảng ff99, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• 1.3"Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực có trong tài khoản của Người Dùng tại ff99, không bao gồm các khoản bonus chưa được hoàn thành điều kiện wagering.
• 1.4"Bonus" hay "Thưởng" là các khoản tiền thưởng, free spin hoặc ưu đãi khác mà ff99 cấp cho Người Dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 1.5"Wagering requirement" hay "Điều kiện vòng cược" là số lần cược tối thiểu mà Người Dùng phải hoàn thành trên giá trị bonus trước khi có thể rút tiền thưởng.
• 1.6"KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính Người Dùng mà ff99 yêu cầu thực hiện trước khi xử lý một số giao dịch nhất định.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của ff99, Người Dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• 2.1Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. ff99 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để kiểm chứng tuổi tác.
• 2.2Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị toà án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• 2.3Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đã bị ff99 đình chỉ/chấm dứt tài khoản trước đó mà chưa được phục hồi quyền sử dụng.
• 2.4Đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không phải nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• 2.5Không là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên ff99 hoặc các đối tác, nhà cung cấp có liên quan trực tiếp đến hoạt động của nền tảng.

Mỗi Người Dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ff99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

• 3.1Khi đăng ký, Người Dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. ff99 có quyền yêu cầu cập nhật thông tin khi có sự thay đổi.
• 3.2Người Dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). ff99 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do Người Dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• 3.3Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản đều được coi là hành vi của Người Dùng đăng ký tài khoản đó, trừ khi Người Dùng có thể chứng minh tài khoản đã bị truy cập trái phép và đã báo cáo kịp thời cho ff99.
• 3.4ff99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

ff99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• 4.1Người Dùng chỉ được rút tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. ff99 nghiêm cấm rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
• 4.2Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối hoặc tạm giữ nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC hoặc đang trong quá trình điều tra gian lận.
• 4.3Tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi có thể rút. ff99 có quyền yêu cầu bằng chứng về hoạt động cược hợp lệ trong trường hợp cần thiết.
• 4.4ff99 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp cho các giao dịch có giá trị lớn, phù hợp với các quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi lượt đặt cược tại ff99 đều phải tuân thủ các quy tắc game cụ thể được hiển thị trong từng sản phẩm. Các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ Dịch vụ:

• 5.1Một lượt cược được coi là hợp lệ khi Người Dùng có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược và đã nhận được xác nhận từ hệ thống ff99.
• 5.2ff99 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập đảm bảo mọi kết quả game đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.
• 5.3Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, ff99 có quyền hủy lượt cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản Người Dùng.
• 5.4Kết quả cược được hiển thị trên hệ thống ff99 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết thúc lượt cược.

ff99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và free spin. Tất cả ưu đãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt và các điều kiện chung sau:

• 6.1Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện wagering (vòng cược) cụ thể. Người Dùng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện wagering trước khi tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút.
• 6.2Bonus chào mừng +100% (tối đa 5.000.000 VNĐ) áp dụng cho lần nạp đầu tiên và có điều kiện wagering là 30 lần tổng (tiền nạp + bonus). Thời hạn hoàn thành là 30 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• 6.3ff99 có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đã được người dùng kích hoạt và đang trong quá trình thực hiện.
• 6.4Hành vi lạm dụng bonus – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược theo chiến lược thấp rủi ro, sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để đáp ứng điều kiện wagering – được coi là vi phạm và dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng.
• 6.5Free Spin chỉ có giá trị cho các game cụ thể được chỉ định trong thông báo khuyến mãi. Thắng từ free spin phải hoàn thành điều kiện wagering riêng trước khi rút.

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện hoặc cố ý thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• 7.1Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ crack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng ff99 hoặc gian lận kết quả game.
• 7.2Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, tránh các hạn chế của tài khoản hoặc các mục đích gian lận khác.
• 7.3Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• 7.4Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác. Tài khoản ff99 là phi chuyển nhượng và chỉ dành cho sử dụng cá nhân của người đăng ký.
• 7.5Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ cược để đặt cược trái với ý định của ff99.
• 7.6Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong quá trình sử dụng dịch vụ ff99.

ff99 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì hành vi cờ bạc lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho mọi tài khoản:

• 8.1Giới hạn nạp tiền: Người Dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Hạn mức có hiệu lực ngay sau khi thiết lập và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ đợi.
• 8.2Tự tạm ngưng: Người Dùng có thể tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm ngưng, tài khoản không thể đặt cược hoặc thực hiện giao dịch nạp tiền.
• 8.3Tự loại trừ vĩnh viễn: Người Dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Sau khi áp dụng, quyết định tự loại trừ không thể hủy trong ít nhất 12 tháng.
• 8.4Giới hạn thời gian: Hệ thống ff99 gửi thông báo nhắc nhở khi Người Dùng vượt quá thời gian chơi đã thiết lập trong cài đặt tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ff99 sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• 9.1Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ của ff99, kể cả khi ff99 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• 9.2Thiệt hại phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• 9.3Mất mát phát sinh do Người Dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc bị lừa đảo bởi các website giả mạo ff99.
• 9.4Tổng trách nhiệm pháp lý của ff99 đối với Người Dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ff99 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh và phần mềm là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ff99 hoặc các đối tác cấp phép.

• 10.1Người Dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ff99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ff99.
• 10.2Thương hiệu "ff99", logo và các nhận diện thương mại liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký. Việc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ.

ff99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• 11.1Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này hoặc các chính sách cụ thể của từng sản phẩm.
• 11.2Có dấu hiệu gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• 11.3Từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính (KYC) hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• 11.4Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, ff99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản nếu số tiền đó liên quan đến hành vi vi phạm được xác định rõ ràng.
• 11.5Trong trường hợp Người Dùng chủ động đóng tài khoản (không do vi phạm), số dư còn lại (sau khi trừ bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

ff99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người Dùng, ff99 sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua:

• →Thông báo hiển thị trên trang chủ và giao diện đăng nhập của ff99.
• →Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản bị ảnh hưởng.
• →Thông báo trong mục "Tin tức" của tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người Dùng chấp thuận Điều Khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người Dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ ff99:

• 13.1Người Dùng và ff99 sẽ ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• 13.2Người Dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. ff99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
• 13.3Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.